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宏圣公司开通心理咨询热线铸牢疫情防控“心”战线

发布银河网上娱乐网站:2020-02-14 银河网上娱乐网站:宏圣公司 银河网上娱乐网站:徐君颖

宏圣公司疫情防控心理援助热线是心理咨询师黄婷婷老师的手机号,以电话、微信形式为职工提供情绪疏导、心理支持及危机干预等心理援助服务。从2020年1月27日开始启用,热线服务内容为由疫情可能导致的恐惧、公共焦虑等心理应激,为职工解答疫情期间家居安全、岗位防护,学习生活方面的有关问题,指导职工居家学习生活,在岗防护要领,化解内心焦虑,帮助大家平稳度过疫情防控阶段。

“心理支持”才是最长效的抗疫药

热线开通后,她已经接到30多个求助电话。她针对性地为求助者建立微信群,朋友式与他们保持交流。在微信群里发布调整紧张情绪的一些积极的方法,比如一些能让他们放松的小技巧,听点欢快的音乐,冥想,催眠等。

前些日子,有一位匿名朋友来电,据了解,这位女士老公在家咳嗽一周了,不发烧,没有流行病学史,症状也不像,但是换了好几种药效果都不好,咳嗽止不住。自己希望老公去医院确诊一下,或者换个药试试,但又不希望老公去医院,怕被确诊或被传染,老公也不愿意去医院,不知道怎么办,想不出办法,心里极其恐慌,第一个14日过去了,又等待第二个十四天......他们夫妻俩主动进行居家观察,并拨通了黄老师心理援助热线电话,黄老师对她进行心理辅导,安抚情绪,对她的主动求助行为给予积极肯定,最后给她提供了发热门诊电话,她咨询了之后决定做CT,确定不是新冠肺炎,之后安心在家陪老公隔离,心情得以平复。

还有一位年轻的姑娘来电,来访者也是位咨询师,她说,下午接待了一个求助电话, 一位单亲妈妈疫情期间一个人在家很孤独,很害怕,自己用认知疗法和身体放松技巧帮助这位妈妈缓解情绪,之后向督导师请教案例技术问题,但督导师说自己现在这个状态不适合接待和自己有一样问题的求助者,来访者很伤心。婷婷老师通过倾听,理解,正常化,尊重来访者的感觉,鼓励宣泄和表达,最后让她情绪好转,停止哭泣,声音轻松。

为职工戴上 “心理口罩”

 心理咨询师黄婷婷说,在疫情期间开通心理咨询热线,主要是给大众提供一个心理咨询和辅导的平台,引导大众理性对待疫情,增强心理防御能力,引导全公司职工和居民做好在岗和家居疫情防护,以科学、理性、平和的心态应对疫情。

这段银河网上娱乐网站很茫然,婷婷老师的心理减压微课堂非常及时,短短二十分钟的课程使我们了解了很多实用的释放压力的方式方法,给我带来鼓舞和力量,我要把减压的小妙招分享给大家,以积极心态面对疫情,和大家一起携起手来,为打赢这场疫情防控阻击战共同努力!”建安公司一名居家职工说到。

为更好的服务咨询者,婷婷老师专门在家为自己创造了一个小天地,努力学习更多的理论知识来服务大家。她是一个认真负责的人,对她来说,在哪里工作都一样,耐心地倾听来电者的叙述,精力集中,能诚恳坦率地和他们谈心,使他们愿意暴露内心的隐私和隐密,他们愿意将不能诉说的不安全和担心表达出来,获得职工家属的信任。


责任编辑:刘磊
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